“TikTok, el motor de búsqueda para la generación Z” es uno de los tantos artículos que perfila a TikTok como fuente principal para la búsqueda de información desplazando al gigante Google.

El dato más importante que nos brinda este artículo proviene de una declaración de Prabhakar Raghavan (vicepresidente sénior de Google) en una conferencia en la que explica:

“En nuestros estudios, aproximadamente el 40% de los jóvenes, cuando buscan un lugar para almorzar, no recurren a Google Maps o al buscador, sino a TikTok o Instagram”.

Pero…¿Qué nos quiere decir esto?

Por un lado, nos muestra que para un tipo de búsqueda específica “un lugar para almorzar”, Instagram también es una herramienta de búsqueda para los más jóvenes, entonces el fenómeno no ocurre solo en TikTok.

Por otro lado, y quizá lo más importante a tener en cuenta, es que hoy  la toma de decisión responde a múltiples factores. La preferencia de las nuevas generaciones por utilizar TikTok e Instagram en lugar de Google Maps u otros motores de búsqueda refleja un cambio en los hábitos de consumo de información, donde la segmentación por intereses y la confianza en creadores de contenido juegan un papel crucial. Esta tendencia subraya la importancia de las redes sociales como plataformas de referencia, en donde la generación Z encuentra opiniones acerca de lugares, experiencia que sus referentes tuvieron en dichos espacios e información validada por sus líderes de opinión que pueden servir de fuente. Acá es donde Google Maps encuentra algunas limitaciones y donde todavía le queda mucho trabajo para poder satisfacer a la Generación Z. De hecho, el mismo Prabhakar cuenta cómo los mapas en general, y por lo tanto los mapas de Google, no son algo con lo que los jóvenes están familiarizados.

Otro dato no menor, Google hasta el momento no sacó estudios ni estadísticas sobre esto!

Hablemos de datos

Un estudio de Adobe, encuestó a 808 consumidores para obtener información sobre su comportamiento de búsqueda en TikTok. También consultaron a 251 dueños de empresas para explorar las formas innovadoras en que están adaptando su marketing para satisfacer la intención de búsqueda de los consumidores en esta plataforma.

Algunos resultados:

• 1 de cada 10 miembros de la Generación Z afirmó que era más probable que confiaran en TikTok antes que en Google como motor de búsqueda.
• El 41% de los encuestados ha utilizado TikTok como motor de búsqueda.
• El 64% de los encuestados de la Generación Z ha utilizado TikTok como motor de búsqueda.
• El 91% de las personas encuestadas (de todas las generaciones) consideraron que Google fue el más útil al momento de buscar información, en comparación con el 17% que consideró que TikTok fue el mejor.

¿Qué pasa con las marcas?

Según el mismo estudio:

• El 54% de los empresarios encuestados, habían usado TikTok para promocionar su negocio, publicando un promedio de nueve veces al mes. 
• 1 de cada 4 propietarios de pequeñas empresas usa a los influencers de TikTok para vender o promocionar productos.
• En promedio, los dueños de empresas destinan el 15 % de su presupuesto de marketing a la creación de contenido en TikTok.

Si bien es cierto que para algunos temas como reseñas o recetas, la Generación Z utiliza más TikTok que Google, todavía no podemos afirmar que TikTok sea el nuevo «motor de búsqueda».  Lo que sí podemos afirmar es que participar de challenges virales, crear contenido original, colaborar con creadores, estar presentes como marca en TikTok es clave para ampliar y conectar con tu audiencia.

Esta plataforma ofrece una vía super valiosa para conectarse con el público, especialmente con los más jóvenes, las marcas y los creadores de contenido pueden aprovecharla para seguir siendo relevantes entre ellos. Priorizar la experiencia del usuario y el contenido creativo probablemente se traduzca en éxito.

Un tip! Si tu marca está desembarcando en esta plataforma es clave que adaptes el tono de voz de tu marca a la naturaleza de Tiktok. Apoyarte en las tendencias y herramientas que la plataforma brinda puede asegurar el éxito en la performance de tu contenido, acá te compartimos 5 trends para impulsar tus videos

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Fuentes:

• Adobe Express: Using TikTok as a Search Engine
• Econsulancy: Are 40% of Gen Z shunning Google for TikTok? Not exactly
• The New York Times: For Gen Z, TikTok Is the New Search Engine
• Fortune: Brainstorm Tech 2022: Organizing The World’s Information