Alguna vez te sumaste a trend de TikTok solo para no quedar afuera? O, ¿pasaste horas en X intentando seguir una conversación para poder decir algo sobre eso?
El miedo de quedarse afuera de la conversación (FOMO, en inglés Fear Of Missing Out) online es algo que nos afecta a casi todos los usuarios de redes sociales pero en esta oportunidad nos vamos a centrar en quienes además deben trabajar con ellas, los ✨especialistas en marketing✨. 

La búsqueda constante de nuevas tendencias, tecnologías y estrategias, es un desafío continuo para los equipos de marketing. El miedo a quedarse fuera de la conversación que está teniendo su público objetivo y a no generar contenido atractivo y relevante alrededor de temáticas del momento, los empuja a sumarse rápidamente a cualquier novedad, sin siempre evaluar si es la mejor opción para su marca. 

Si bien este temor puede funcionar como motor de acción y hacer que los marketers se embarquen en nuevas estrategias e ideas, también hay que tener en cuenta que esto puede conducir a una mala toma de decisiones. ¿Por qué? Actuar siguiendo el impulso del FOMO puede, por ejemplo, empujarnos a realizar inversiones apresuradas o llevarnos a entrar en conversaciones en las que el tema de moda poco tiene que ver con nuestra marca y eso nos puede hacer quedar fuera de lugar o dando un mensaje incorrecto. Esta sensación de ansiedad y miedo por quedar afuera, nos empuja a una sobreproducción de contenidos, una presencia excesiva en todas las redes sociales y una búsqueda constante de nuevas formas de captar la atención de una audiencia cada vez más dispersa y con menor tiempo de atención.

Todos alguna vez lo sentimos…
En el fondo, esta preocupación excesiva, es el miedo a perder relevancia, a desaparecer del radar de nuestros consumidores, a ser reemplazado por la competencia o por la próxima moda online. Es un temor totalmente comprensible en la vorágine que rodea al mundo del marketing digital.

Existe una solución?
Una estrategia de marketing sólida y objetivos claros son esenciales para combatir el FOMO. En lugar de seguir ciegamente cada nueva tendencia, concentrate en estrategias que se alineen con la marca y su público objetivo . La clave es tener información. Los datos propios recopilados por la marca, son sumamente  valiosos porque proporcionan información detallada y precisa sobre la audiencia real, lo que permite una mejor personalización y toma de decisiones basadas en datos. 

La AI es sin duda una gran aliada para la obtención de insights sobre la audiencia, en este artículo podés encontrar información más precisa sobre el uso y las oportunidades de las AIs en el marketing.  Contar con estos datos no va a lograr que desaparezca el FOMO (sí, debemos aprender a vivir con él) pero nos puede ayudar a contrarrestar sus efectos. Un recurso importante también es hacernos preguntas antes de subirnos en la vorágine de las redes, por ejemplo:

1.  ¿En qué está interesada nuestra audiencia? 
2. ¿Con qué tipo de contenido se engancha más? 
3. ¿Cuáles son los canales de comunicación donde recibimos mejores respuestas?

Por otra parte, es clave conocer muy bien a tu marca, su propósito y valores. Tener una buena lectura del contexto y  ser coherentes con nuestro mensaje, nos ayuda a no caer en la trampa de las modas pasajeras. Algunas preguntas para hacernos relacionadas a este punto: 

1.  ¿Esta tendencia se alinea a los valores de mi marca? 
2. Si esta temática no fuese tendencia, mi marca hablaría de ella?

Para resumir, podríamos decir que el FOMO en el marketing tiene sus pros, ya que impulsa la innovación y la exploración, y sus contras porque su impulso también nos puede llevar a tomar decisiones con resultados no favorables para nuestra marca. Si nos concentramos en una buena estrategia con una propuesta de valor única y en la toma de decisiones basada en datos, sin dudas vamos a poder aprovechar las oportunidades, modas, trends que nos ofrezca la conversación online. En esta época del “real time” resulta fundamental encontrar un equilibrio entre la innovación y la coherencia, evitando caer en la tentación de seguir todas las modas sin un criterio claro.

Fuentes: 

• Mercado Ads

• Medium